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Norma CRESE® 2018 Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social
Pre-requisitos (Nivel 2 de la estructura de la Norma).
El cumplimiento de los pre-requisitos de la Norma CRESE® 2018 es condición necesaria para solicitar y mantener el Certificado CRESE. Con estos pre-requisitos se garantiza la congruencia de la empresa u organización en su búsqueda de la excelencia de su propia Calidad Humana y Responsabilidad Social, que no se puede conseguir sin antes haber cumplido con la legalidad.
I. Productos, servicios, publicidad y métodos de trabajo dignos.
Que los productos, servicios, publicidad y métodos de trabajo de la empresa u organización no atenten contra cualquiera de los principios de la Norma.
II. Respeto a los derechos humanos y laborales.
Que la empresa u organización se encuentre al corriente en el cumplimiento de las disposiciones de las Leyes, Reglamentos y Normatividad referente al Trabajo, Trabajo digno8, y que existan garantías a los Derechos Humanos y Laborales para todo el personal.
III. Atención de clientes, usuarios y proveedores inconformes.
Que las inconformidades de los clientes, usuarios y proveedores sean debida y oportunamente escuchadas, procesadas y resueltas.
IV. Pago de contribuciones legales.
Que se cumpla con el pago de las contribuciones legales, federales y locales.
V. Respeto a leyes en materia ambiental.
Que se garantice el cumplimiento de la legalidad (leyes, reglamentos y normatividad) en materia del cuidado del medio ambiente.
8 Trabajo digno (OIT)
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