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Norma CRESE® 2018 Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social
a) Implantar el Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social en la empresa u organización.
b) Conseguir el Certificado CRESE y renovarlo periódicamente, de acuerdo con los lineamientos del Consejo Latinoamericano de Calidad Humana y Responsabilidad Social, A.C., y tomando como base los resultados u observaciones de las auditorías internas y externas que se hayan realizado.
c) Promover, interna y externamente, la difusión y conocimiento de los programas que promueven la Calidad Humana y Responsabilidad Social de la empresa u organización.
d) Promover la participación del personal y otros grupos de influencia en la propuesta,
diseño, aplicación y/o revisión de las prácticas que promueven la Calidad Humana y
Responsabilidad Social de la empresa u organización.
e) Promover la innovación y mejora continua de todos los procesos de la empresa u
organización, mediante la vinculación con, y sin menoscabo del aspecto humano.
f) Elaborar recomendaciones, desde un punto de vista estratégico, a la dirección general o a otros comités, sub-comités o equipos de trabajo especializados que ya existan en la
empresa, para mejorar la calidad humana y responsabilidad social.
Este Comité interno debe tener las siguientes características:
a) Multi-disciplinario y representativo de todo el personal de la empresa u organización,
b) Conocedor de toda la empresa u organización,
c) Conocedor de la Norma CRESE vigente, de sus principios y criterios.
d) Enfocado en la mejora de los procesos de Calidad Humana y Responsabilidad Social,
e) Integrado con personal participativo y comprometido con la empresa u organización,
f) En contacto directo y constante con la dirección general.
Por lo
tanto, es un órgano ideal para la innovación y mejora.
Como mínimo se requiere (aspectos mínimos auditables no limitativos):
a) Que esté formado por al menos tres personas incluyendo la presidencia o coordinación
general.
b) Que sea multidisciplinario y representativo del personal de la empresa u organización.
c) Que se reúna por lo menos una vez cada mes para analizar en equipo la forma de mejorar
la Calidad Humana y Responsabilidad Social de la empresa u organización.
d) Que tenga un plan anual que sirva como guía para sus reuniones mensuales.
e) Que se haga responsable de atender, programar, implementar y dar seguimiento a las
acciones correctivas y preventivas de las auditorías internas y externas.
f) Que se informe periódicamente a la dirección general de la empresa u organización de
los avances que se tengan, barreras que se presentan y soluciones que se proponen.
Recomendaciones en base a la experiencia:
• Debido a la gran cantidad de requisitos que tiene la Norma, se recomienda que se divida el trabajo con los integrantes del Comité, pero que se aproveche la riqueza del Comité para hacer recomendaciones o tomar decisiones en equipo.
• También se puede delegar el desarrollo de uno o más requisitos en otros comités, sub- comités o equipos de trabajo, siempre y cuando se mantenga una relación de trabajo con el Comité Interno principal.
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