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Norma CRESE® 2018 Sistema de Gestión de Calidad Humana y Responsabilidad Social
Tablero de indicadores propuestos por requisito Última actualización: presione aquí
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Requisito
(Nombre abreviado)
Métrica
1
Comité Interno
Calificación del certificado CRESE.
Cantidad de propuestas generadas por el Comité a la Dirección General.
% de cumplimiento en la asistencia al comité.
Horas dedicadas por el comité.
Índice de rotación del personal
Evaluación en estudio de clima laboral
Nivel de calidad de los productos y servicios que presta la empresa u organización.
2
Política
% de personas que conocen la política en la empresa y como llevarla a la práctica.
Porcentaje de personas que saben cómo llevarla a la práctica de manera concreta en su trabajo diario.
3
Manual
% de avance del desarrollo del Manual versus el objetivo
4
Informe Anual
Cantidad de ejemplares repartidos.
Cantidad de visitas en el sitio web de responsabilidad social de la empresa u organización.
Cantidad de personas que dan su opinión sobre las prácticas de responsabilidad social de la empresa u organización publicadas en el informe anual.
5
Auditorías internas.
Cantidad de no conformidades y observaciones de las auditorías realizadas.
Cantidad de acciones correctivas abiertas y cerradas.
6
Justicia salarial
([Costos y gastos totales a favor del personal] + [Participación del personal en las utilidades (PTU) o su equivalente]) / {[Utilidad neta (después de impuestos)] + [Costos y gastos totales a favor del personal, sin tomar en cuenta su participación en las utilidades (PTU) o equivalente]}
Estudio comparativo de sueldos vs gastos del personal que menor sueldo recibe, verificando que nadie quede por debajo de su nivel de necesidad.
Incremento del salario acumulado / Incremento de inflación acumulado.
Comparativo del 2.5% de los salarios más altos vs 2.5% de los salarios más bajos de la empresa u organización.
% de personas que menor ingreso reciben y que no cubren sus necesidades.
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